アークスのレベル0

アークスでは面談応募者に対して入念なヒアリングを行っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「どうして応募に至ったのか」とヒアリングした結果、「研修が充実しているから」との回答が多かったので
ここでは研修内容を記します。

アークスでの研修は段階制になっていて、最初は誰でもレベル0から始めることになります。

言行の一致

レベル0のクリア条件は「言行が一致する」です。
・「XX時に面談」と言ったらXX時に集合する。
・X月X日にXXをやると言ったらやる。
公正にするために、マネージャーからではなくスタッフから決めてもらいます。
採用されて業務を開始するまでは誰もが簡単な課題だと
思っていますが全く簡単ではありません。

データを取ると97％の人が１ヶ月内に何かしらの
キャンセル、変更を行うことがわかっています。
このキャンセルや変更に対しての責任は、マネジャーではないという考え方をアークスでは徹底しています。
会議やアポイントメント、簡単な業務でもキャンセルや変更依頼した場合は自分で何かアクションを起こさないと事実上、契約が継続を出来なくなっています。

これは社会人経験のある人は当たり前かも知れませんが
以外にも大部分の人はできないのです。
こういった基礎的な部分をしっかり研修で補えるのは
他社には大きなメリットと言えます。